Livraison

Chez Action Cameras, la livraison de votre commande est notre priorité !
C’est pourquoi nous avons sélectionné des leaders du transport dans la livraison express afin que vous receviez vos produits dans les plus brefs délais.

Votre livraison 

Nous effectuons la plupart de nos livraisons en France Métropolitaine à l’aide du service DHL ou UPS.

Si vous commandez avant 16h30, vous serez livré le jour ouvrable suivant.

Tous les achats de plus de 100€ sont envoyés gratuitement en express 24-48h par nos transporteurs.

Nous utilisons également les services de la Poste pour la livraison standard.

Le délai d’attente estimé est alors entre 3 et 5 jours ouvrables. 

Délai de livraison et Frais de port selon Zone Géographique 

Lorsqu’une commande est passée sur notre site, la facture est automatiquement envoyée par email à l’adresse indiquée par le client.

Notre entrepôt, ILG,  envoie un avis d’expédition par email dès que la commande est envoyée avec les informations de suivi de colis.

Pour suivre votre colis et obtenir votre numéro de suivi, consultez la page de Suivi de commande. 

Si vous comptez être livré hors Union Européenne, DHL, UPS ou les douanes peuvent demander le règlement de taxes d’importation.

Renseignez-vous auprès du service des douanes du pays où vous résidez pour avoir une estimation des frais d’octroi de mer, de douanes ou tout autre frais relatifs à ce type de matériel.

Assurez-vous de retirer votre colis sous 15 jours ouvrés à votre bureau de poste en envoi standard ; ou si vous avez raté la livraison express, d’organiser une re-livraison ou d’aller le chercher sous 5 jours ouvrés au comptoir DHL ou UPS, sans quoi le matériel nous sera renvoyé.

Lorsque le délai légal de retrait de votre colis est dépassé et que votre colis nous est renvoyé, il vous sera demandé de payer les frais de port pour le renvoi de votre matériel. Dans le cas d’une livraison gratuite DHL ou UPS, le montant des frais de port s’appliquant est le même que pour les colis de moins de 100€ c’est-à-dire 19.99€. Pour déterminer le montant des frais de port à votre charge, merci de vous reporter au tableau récapitulatif des frais de port 

Retour et service après-vente 

Si vous avez commis une erreur lors de votre commande, si vous souhaitez la modifier  ou bien si vous souhaitez l’annuler, vous pouvez contacter au plus vite le service client avant son expédition.

Si vous avez déjà reçu votre commande et que vous souhaitez nous retourner certains articles ou l’annuler complètement, vous avez un délai de rétractation de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception.

Pour plus d’informations sur les conditions de retours en cas de rétraction, consultez la page Retour et Service après-vente.

Encore des questions ?! Votre question a peut-être déjà été posée, n'hésitez pas à consulter notre FAQ.

Cliquez ici pour revenir en haut de la page

Cliquez ici pour revenir à la page précédente